مرحبًا بك في منصة "Creato" . نحن ندرك أهمية حماية بياناتك الشخصية وخصوصيتك، ولذلك وضعنا هذه السياسة لتوضح لك كيف نقوم بجمع، استخدام، تخزين، ومعالجة معلوماتك الشخصية عند استخدامك للمنصة.
باستخدامك لمنصة Creato فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. يُرجى قراءتها بعناية قبل التسجيل أو استخدام خدماتنا.
1. نطاق التطبيق
تُطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين، بما فيهم: الطلاب، المعلمون، المؤسسات التعليمية، وأولياء الأمور، والزوار الذين يستخدمون منصة "Creato".
2. أنواع البيانات التي نجمعها
2.1 بيانات التسجيل
عند التسجيل في المنصة، قد نطلب منك تزويدنا بالمعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- كلمة المرور
- العمر أو تاريخ الميلاد
- الجنس (اختياري)
- اسم المدرسة أو المؤسسة (إن وُجد)
2.2 بيانات الاستخدام
نقوم تلقائيًا بجمع معلومات حول كيفية استخدامك للمنصة، مثل:
- نوع الأنشطة التي تتفاعل معها
- عدد ساعات الاستخدام
- نتائج التقييمات
- التعليقات أو الآراء التي تشاركها
2.3 بيانات التواصل
إذا تواصلت مع فريق الدعم أو أرسلت استفسارًا عبر المنصة، فسنحتفظ برسائلك ومحتوى التواصل لغرض الرد عليك ومعالجة طلبك.
3. كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تسجيل الحساب وتوفير الخدمات التعليمية
- تخصيص التجربة التعليمية بناءً على مستوى الأداء
- تقييم المهارات باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تحسين جودة المنصة وإثراء محتواها
- التواصل مع المستخدمين وتقديم الدعم الفني
- ضمان سلامة واستخدام المنصة بطريقة صحيحة
4. مشاركة البيانات
لا نبيع ولا نؤجر بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث. ومع ذلك، قد يتم مشاركة البيانات في الحالات التالية:
- مع أولياء الأمور أو المعلمين: إذا كان المستخدم من الفئة العمرية الصغيرة.
- مع جهات تنظيمية أو قانونية: إذا طُلب ذلك بموجب القانون أو بأمر قضائي.
- مع شركاء تقنيين: فقط لتحسين أداء المنصة وتطويرها، وبشكل يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
5. حماية البيانات
نتبع إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف العرضي، وتشمل:
- تشفير البيانات أثناء النقل
- حماية أنظمة السيرفرات بجدار ناري
- اعتماد أفضل معايير الأمان الرقمي
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كانت هناك حاجة إلى استخدامها في تقديم الخدمة، أو ما لم تقم أنت بحذف حسابك. بعد حذف الحساب، سيتم حذف معظم البيانات خلال فترة لا تتجاوز 30 يومًا، إلا في حالات وجود متطلبات قانونية أو تعليمية تتطلب الاحتفاظ بجزء منها.
7. حقوق المستخدم
لكل مستخدم الحق في:
- الاطلاع على بياناته الشخصية المحفوظة لدينا.
- تصحيح أي بيانات خاطئة .
- حذف الحساب أو طلب حذف بياناته .
- الاعتراض على استخدام بياناته لأغراض معينة.
- سحب الموافقة في أي وقت (في حدود ما يسمح به القانون).
يمكنك التواصل معنا لتنفيذ أي من الحقوق السابقة عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@creato.com
8. خصوصية الأطفال
نظرًا لأن المنصة تستهدف الفئة العمرية من 10 إلى 20 عامًا، فإننا نولي اهتمامًا خاصًا لخصوصية الأطفال دون سن 15 عامًا. نشجع أولياء الأمور والمعلمين على متابعة استخدام أبنائهم للمنصة، ويمكنهم التواصل معنا لطلب معلومات عن أنشطة المستخدم أو حذف بياناته.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إبلاغ المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة.
10. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر: 📧 support@creato.com
© 2025 منصة Creato – جميع الحقوق محفوظة
